Potrzebujesz wsparcia teraz

Skontaktuj się z Lvbet Casino już teraz

Napisz na czacie, e-mailem lub zadzwoń, a zespół odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Gra dostępna dla osób powyżej 18 lat. Lvbet Casino N.V., licencja OGL/2006/7983/189.

Wypłacono dziś

331 902 zł

4 403 Graczy online

Lvbet Casino N.V. działa od 2006 roku na licencji Gaming Control Board Curaçao (OGL/2006/7983/189), audytowane przez GLI, QUINEL i iTech Labs.

Tygodniowy wolumen wypłat wynosi 42 mln zł, a maksymalna pojedyncza wypłata to 21 000 zł — środki trafiają na konto bez zbędnych opóźnień.

Każde połączenie z serwisem jest chronione protokołem TLS 1.3. Dane osobowe i finansowe 533 000 graczy są przechowywane zgodnie z wymogami regulatora.

Wsparcie Lvbet Casino

Kanały kontaktu z obsługą

Wybierz sposób, gdy chcesz szybkiej odpowiedzi na swoje pytanie.

Pomoc potrzebna już teraz

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności, a odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 1 minuty.

Otwórz czat

Lvbet Casino poczta

E-mail pod adresem [email protected] najlepiej nadaje się do spraw opisowych, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 8 godzin.

Napisz

Wolisz rozmowę niż pisanie

Telefon +48 22 360 33 07 działa według czasu CET i pomaga, gdy wolisz rozmowę, a połączenie zwykle odbiera się w 3 minuty.

Zadzwoń

Wszystko w jednym miejscu

Wcześniej zgadywałem, teraz znam swój kontakt

Ten blok zbiera dane kontaktowe i nadzór dla graczy z Polski w jednym miejscu.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 360 33 07

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/7983/189

Pomoc

Pomoc w trudnościachAnonimowi Hazardziści, Fundacja KARAN, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Wcześniej sam, teraz z czyimś wsparciem

Hazard może przestać być rozrywką, dlatego poza Lvbet Casino działają organizacje, które pomagają bezpłatnie i poufnie: Anonimowi Hazardziści, Fundacja KARAN oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Warto znać je wszystkie, zanim staną się potrzebne.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które chcą ograniczyć hazard, oraz z ich bliskimi.

Fundacja KARAN. Udziela porad psychologicznych i prawnych osobom uzależnionym oraz ich rodzinom.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Rejestr prowadzony przez polskie władze, który blokuje udział w legalnych grach hazardowych.

Lvbet Casino kieruje do działu

Trafiłem do złego działu?

Każda sprawa ma swój dział, więc wiadomość od razu trafia do właściwej osoby.

Konto

Ogólne wsparcie[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Krótsze czekanie, mniej domysłów

Sprawdź, jak szybko dostaniesz odpowiedź

Zebrane w jednym miejscu godziny pracy, adresy i typowe czasy reakcji na każdym kanale.

Czat na żywo

Czat na żywoDostępna całą dobę

Pierwsza odpowiedźokoło 1 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mailokoło 8 godzin

Telefon

Telefon+48 22 360 33 07

Oczekiwanie na telefonieokoło 3 minut

Lvbet Casino: komplet danych w jednej wiadomości

Zbierz te rzeczy w jednym miejscu i dołącz je już do pierwszej wiadomości lub rozmowy.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer identyfikacyjny ostatniej transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Kwota i data spornego obrotu w złotych
Krótki opis sprawy w trzech zdaniach

Bez błądzenia między działami

Zyskujesz jasną drogę odwołania

Pokazuje kolejność zgłoszenia reklamacji i moment, w którym sprawę można oddać regulatorowi.

Lvbet Casino przyjmuje zgłoszenie e-mailem

Zgłoszenie zaczynasz od wiadomości na [email protected]. Opisz w niej przebieg zdarzenia, podaj datę i kwotę, a konsultant nada sprawie numer.

Chwila, w której znasz decyzję

Odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu ośmiu godzin. W piśmie znajdziesz stanowisko operatora oraz powód przyznania lub odrzucenia roszczenia.

Poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy

Nie zgadzasz się z decyzją, więc prosisz o ponowne rozpatrzenie, powołując się na numer sprawy. Sprawę przejmuje osoba, która wcześniej jej nie prowadziła.

Gdzie złożyć skargę poza kasynem?

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej kierujesz skargę do Gaming Control Board Curaçao. Dołącz stanowisko operatora i numer sprawy, bo bez nich odwołanie nie ruszy.

Wiesz, z kim podpisujesz umowę

Sprawdź podmiot i numer licencji

Łączy kasyno z konkretnym podmiotem, adresem siedziby i numerem licencji pod nadzorem regulatora.

Spółka

Nazwa prawnaLvbet Casino N.V.

Numer spółki408238 (Curaçao)

Adres siedzibyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2006/7983/189

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Sześć pytań, krótkie odpowiedzi

Co warto wiedzieć przed pierwszym kontaktem

Te odpowiedzi zdejmują najczęstsze wątpliwości, zanim zdążysz napisać do pomocy.

trustCo muszę podać, żeby pomogli mi na czacie?+

Wystarczy adres e-mail podany podczas rejestracji i imię oraz nazwisko. Hasła nie podajemy nigdy, także wtedy, gdy ktoś o nie prosi w wiadomości.

trustOd kiedy Lvbet Casino ma licencję i jaki ma numer?+

Licencję na działalność wydał Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2006/7983/189. Firma Lvbet Casino N.V. działa na Curaçao od 2006 roku, a wpis w rejestrze ma numer 408238.

trustW jakich językach odpowiada pomoc Lvbet Casino?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Polish gracze dogadają się więc bez tłumacza, a rozmowa toczy się w czasie CET.

trustCzy mogę zamknąć konto przez wiadomość e-mail?+

Napisz z adresu e-mail powiązanego z kontem i poproś o zamknięcie. Środki na koncie wypłacamy zgodnie z zasadami, a duplikat tego samego gracza nigdy nie powstanie.

trustDlaczego moja reklamacja nie została uznana?+

Najpierw reklamacja na adres [email protected], z opisem sprawy i numerem konta. Jeżeli odpowiedź nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao.

trustCo, jeśli weryfikacja trwa dłużej niż obiecujecie?+

Po przesłaniu dokumentów sprawdzenie trwa zwykle około 17 godzin. Potrzebujemy dowodu osobistego, potwierdzenia adresu oraz zrzutu z portfela elektronicznego, jeśli z niego wpłacasz.